Cancel Preloader

أصبح التأثير العالمي لجائحة COVID-19 غير مسبوق مع أكثر من نصف سكان العالم في حالة عزل. الى جانب التأثير على أسواق العمل وأنظمة الرعاية الصحية، أثر الوباء على القطاعات الاقتصادية في جميع أنحاء العالم، وبالتالي تأثرت صناعة السياحة العالمية بشكل كبير شمل جميع الدول ومن ضمنها فلسطين التي كانت قد شهدت تطوراً سياحياً هاماً في السنوات القليلة الأخيرة وأصبحت الآن تعاني من آثار الجائحة.

قامت الوزارة بتنفيذ العديد من التدخلات للتعامل مع الوباء الأخير وتقديم حلول لدعم صناعة السياحة، فقد شكلت الوزارة فريق عمل إنعاش السياحة الفلسطينية (PTRT) الذي تم إنشاؤه لإعداد قطاع السياحة الفلسطيني لإعادة الافتتاح بعد COVID-19. وقد طور فريق PTRT ونفذ إرشادات وبروتوكولات جديدة تم وضعها وفقًا للمعايير الدولية من خلال إنشاء “دليل الأعمال السياحة ل COVID-19 في فلسطين”، وهو دليل للوقاية من COVID-19 يحدد إجراءات الصحة والسلامة التي يجب على قطاع السياحة الالتزام بها لتقليل مخاطر عدوى COVID-19 من أجل إعادة فتح المنشآت السياحية.

يتكون الفريق من وزارة السياحة والآثار (MoTA) وممثلين عن جمعية الفنادق العربية (AHA)، وجمعية الأراضي المقدسة لمكاتب السياحة الوافدة (HLITOA)، وجمعية وكلاء السفر الفلسطينيين (PSTTA)، ونقابة الأدلاء، وشبكة الجمعيات الفلسطينية للسياحة الرديفة (NEPTO).

أجبر الوباء الناس في جميع أنحاء العالم على البقاء في منازلهم واستخدام الإنترنت لإدارة احتياجات أعمالهم واجراء الاتصالات. وقد حفزت هذه الحقيقة فريق العمل، بالتعاون مع برنامج تطوير القطاع الخاص (PSPD) التابع لZusammenarbeit (GIZ) GmbH  وفريق من الخبراء المحليين والدوليين، على تطوير منصة Jahzeen.ps الخاصة بالتدريب والتعليم السياحي.

وقد تم تطوير منصة جاهزين لتعزيز القدرات والمهارات والكفاءات للأفراد في قطاع السياحة الفلسطيني اعتماداً على “دليل الأعمال السياحية في فلسطين ل COVID-19”، وهو دليل إرشادي شامل يحدد معايير وبروتوكولات النظافة، وفقًا للمعايير الدولية، لجميع مقدمي الخدمات السياحية في صناعة السياحة الفلسطينية.

وزيرة السياحة والآثار الفلسطينية السيدة رولى معاية قالت أن عدد المشتركين في منصة جاهزين الألكترونية قد فاق ال 1000 مشترك في غضون أسابيع قليلة منذ إطلاقها في 20 أكتوبر 2020 مع الأخذ بعين الاعتبار أن عدداً كبيراً من المنشآت السياحية قد أغلقت بسبب الجائحة. وقالت: “يعتبرهذا مؤشراً هاماً على القناعة الراسخة لدى الجميع بأن منصة جاهزين مهمة جداً وهي احدى أهم عوامل النجاح للقطاع السياحة الفلسطيني في النهوض من جديد والخروج من هذه الأزمة”.

تقدم منصة جاهزين مجموعة واسعة من الدورات التدريبية المتعلقة بقطاعات مختلفة في صناعة السياحة الفلسطينية. تشمل الإقامة والمطاعم والإرشاد السياحي والنقل السياحي ومتاجر التحف الشرقية والبائعين المتجولين والصناعات الحرفية ومكاتب السياحة والسفر والمعالم السياحية والتاريخية والطبيعية والدينية.

يمكن لأي شخص، سواء كان جديدًا في صناعة السياحة أو محترفًا متمرسًا ولديه سنوات من الخبرة التسجيل في المنصة واستخدامها بدون قيود.

تضم المنصة أكثر من 130 دورة تدريبية مختلفة تشمل أكثر من 500 درس. بمجرد تسجيل المستخدم في Jahzeen يقوم باختيار مجال العمل في قطاع السياحة الذي يعمل فيه أو يرغب العمل فيه.

بناءً على اختيار المستخدم يتم إنشاء دورة تدريبية مخصصة له وبمجرد أن يكمل المستخدم دورته التدريبية، سيُطلب منه بعد ذلك إجراء اختبار إلزامي حول المادة التعليمية.

عند اجتياز الاختبار بنجاح، يُصدر للمستخدم شهادة رقمية قابلة للتنزيل تدل على الانتهاء بنجاح من الدورة التدريبية. منصة جاهزين تجعل اكتساب المعرفة والمهارات اللازمة لمعايير وبروتوكولات COVID-19 الإلزامية الجديدة أمرًا ملائمًا ومتاحًا للعاملين في السياحة في جميع أنحاء سلسلة القيمة السياحية الفلسطينية.

باعتبار أن مهمة جاهزين الأساسية هي التركيز على COVID-19، وإعادة فتح قطاع السياحة الفلسطيني ورفع مهارات الفلسطينيين داخل القوى العاملة السياحية؛ فهي الى جانب ذلك تهدف الى توفير برامج تدريبية مستقبلية خارج سياق COVID-19 بعد انتهاء الجائحة لتصبح منصة التعليم الإلكتروني والتسويق السياحي الرائدة في فلسطين.

يمكن الدخول الى منصة جاهزين على الرابط: jahzeen.ps

للمزيد من المعلومات أرجو الأتصال: ماجد اسحق، مدير عام التسويق والاعلام السياحي / وزارة السياحة والآثار

Majedishaq@travelpalestine.ps

9412 205 59 972+

www.jahzeen.ps

www.facebook.com/travelpalestine/

Jahzeen.ps: بوابة تعلم إلكتروني للاستعداد السياحي تستند إلى إرشادات دليل الأعمال السياحية أو البروتوكولات الفلسطينية.